ホームページは持つ必要性とは？メリット・デメリットを徹底解説！
ホームページを作った方が良さそうだけど、なんとなくめんどくさくて二の足を踏んでませんか？？
ホームページを作ることで集客できるのはもちろんですが、ホームページを持つことで信用に繋がります。
今やスマホで検索するのが当たり前の時代ですので、ホームページを持ってないだけで敬遠されてしまうこともあり得るのです。
今回は、ホームページの必要性と、ホームページのメリット・デメリットを解説していきます。
なぜビジネスにホームページが必要なのか？
ビジネスにホームページの必要性が増している理由は、スマホの普及でインターネットで検索することが当たり前になっているからです。
インターネットがない時代であれば、対面の営業や紙媒体でしか情報を知ることができませんでした。ですが、現在は対面や紙媒体で情報を知ったとしても、スマホで情報を確かめる時代です。
例えば、チラシでお店の情報を見たとしても
『このお店は信用できるのかな？』
『口コミや評価はどうかな？』
と思って、ホームページを見たり、Googleマップの評価を見たりします。
そんな時にあなたのサービスのホームページがなかったり、情報が見にくかったらどうでしょうか？？
せっかくチラシで情報を届けたとしても、結局はホームページにしっかりとした情報がなかったら、信用や集客には繋がりません。
あなたもチラシなどの紙面の媒体で広告を打っても、効果が落ちたりしていませんか？
それは、ホームページがしっかりしていないことで、信用を失っているのかもしれません。
インターネットの歴史はまだ浅い
日本において、インターネットの商用利用が始まったのは1993年で、スマホが普及し始めたのが2013年頃です。なので、ネットを当たり前に使うようになったのは、ここ数年のことなのです。
2019年2月のデータだと、年代別で見ても40代以上でも9割がスマホを持ち、60代以上ですら約7割の方がスマホを持つような時代です。
小学校でタブレットで教育が行われる時代ですから、今後ますます検索エンジンやSNSを利用する人が増えることは間違いありません。
ですが、まだまだライバル会社でもホームページをしっかり整えている会社は少ないので、チャンスが広がっているとも言えます。
検索エンジンのローカル検索が発達している
さらに、検索エンジンのローカル検索が発達しているので、地域ビジネスをしている人にとっては、特にチャンスだと言えます。
ローカル検索とは、地域ワードなどで検索をしたり、Googleマップ検索をしたりすることです。
例えば、『ラーメン屋』と検索した時に、以前は全国区の有名なラーメンが検索上位に来ていましたが、最近では検索した場所に近いラーメン屋が検索上位に出てきます。
だからこそ、地域密着でビジネスをしている人にとっては、今ホームページをしっかり作れば、検索エンジンからでも集客を見込めるのです。
Googleが提供する『mobile playbook』というデータでは、以下のようなデータも出ています。
94％のスマートフォンユーザーはローカル情報を検索
51％は店舗に来店
48％は店舗に電話
29％は来店してすぐに商品を購入
引用元：mobile playbook
スマホユーザーの９４％がローカル検索をして、その50％が店舗に来店しているのですから、かなりの集客効果があることがわかりますよね。
インターネットがこれから衰退していくならホームページは必要ありませんが、これからどんどんスマホが普及しネットが発達することは間違いありませんから、信用と集客のためにもホームページの必要性は増しています。
ホームページを持つ５つのメリット
①信用に繋がる
先ほども解説した通り、ホームページを持つことで信用に繋がります。
対面営業、チラシ、ポータルサイト、SNSなど、色んな媒体で宣伝することはできますが、必ず一度はホームページがあるかどうかは確認すると思います。
もはやホームページがあることが当たり前のような時代ですので、ないこと自体が『きちんとビジネスをしていないのかも。儲かっていないのかも。』というようなイメージダウンに繋がってしまうのです。
私自身も、ホットペッパーで美容院を探しているときに、良さそうな美容院があったとしてもホームページがなかったりすると避けてしまう経験は何度かあります。
ホームページは、ネット上の名刺のようなものです。ホームページに全ての情報を集めて、ホームページを中心にして発信するのが、InstagramやfacebookなどのSNSです。
SNSの効果を高めるためにも、スマホ対応したホームページは持つようにしましょう。
②新規集客ができる
ホームページを持ち、検索エンジンで上位表示することができれば、新規集客にも繋がります。
例えば、『茅ヶ崎 リフォーム』で検索の上位にいれば、お問合わせは確実に増えますよね。
もはやホームページは、ネット上の営業マンのようなものです。しかも24時間年中無休で働く営業マンです。
ただ情報を伝えるだけでなく、成約率の高い構成にすれば、売上アップにも繋がります。
ある意味、ホームページの構成は、リアルで話す成約率の高い営業トークを文章に起こしていくだけなんですよね。リアルもネットも、人が響くポイントは同じです。
営業はホームページに任せて、あなたは自分がしたいビジネスに集中することも可能になります。
③お客様にしっかりと情報を伝えられる
チラシやパンフレットなどの紙媒体には、載せられる情報に制限があります。A4だったら、A4の枠内に全ての情報を収めなければいけません。
ですが、あなたのサービスの魅力をそんな小さい枠内に収めるのは難しいですよね。
ホームページであれば、文章や写真を載せるスペースに制限はありません。あなたのサービスや想いを全て載せることができるのです。
これはお客様にとっても有難いこと。情報を聴きたいがために、お問合わせをするってハードルが高いし、時間も奪われてしまいます。
ところが、ホームページに欲しい情報があれば、それを基に検討することもできるし、いざお問合わせした時ももっと踏み込んだ話をすることができます。
名刺交換した程度の場合でも、数分では伝えられないことも、『ホームページを見てみてください』と言うだけで、ホームページ上でかなりの情報量を伝えることも可能です。
さらには、ホームページはアクセスを解析することもできるので、データに基づいて施策を打つこともできます。
紙媒体であれば、配ったとしても本当に見られているどうかはわからないですよね。もらっても、すぐゴミ箱行きというのは普通のこと。
ホームページの場合は、
・どういうキーワードで来たのか？
・どこで離脱したのか？
・滞在時間はどれくらいか？
など、細かく分析することができるので、少しずつ改善しながら最適な施策を打つことができます。
④情報をリアルタイムに伝えられる
ホームページは、チラシなどの紙面広告と違って、いつでも情報の修正・追加が可能です。
ですので、あなたのサービスの最新情報もリアルタイムでお客様に伝えることができます。
ホームページ上からLINE＠やSNSに繋がれば、あなたのサービスのファンやリピーターに繋がる可能性もあります。
特に、期間限定のサービスを伝えるときに有効で、ホームページを使えば、そのような限定性があるサービスでもリアルタイムにお客様に情報を伝え、売上アップに繋げることができます。
⑤地域で1番のお店になれる
もし地域ワード（例：茅ヶ崎 リフォーム）で1位を獲得できれば、もはや地域で1番のお店という認識がされます。検索して1番上に出てきたら、『有名なお店なのかな？』って思いますよね。
地域ワードは、まだまだかなり穴場のキーワードなので、上位表示するのは可能です。もしくは、都市名の地域ワードが難しかったとしても、もっと狭い地域名（例：茅ヶ崎東海岸など）で1位になるだけでもかなりの宣伝効果がありますよね。
検索上位になるということは、もはや地域の一等地にお店を出しているのと同じことです。
ホームページで集客ができれば、他に広告費を使う必要もなくなります。
ホームページを持つデメリット
①コストがかかる
ホームページを持つと、最低でもサーバー代とドメイン代（月1,000円程度）はかかります。
さらに、ホームページ制作会社に運営を任せると、月数万円はかかってしまいます。
なので、売上が立っていない場合は、コストがかさみマイナスになってしまう場合もあります。
したがって、ホームページより先に、ご自身のサービスをしっかり決めることが大切です。
ホームページ制作会社に依頼する時も、どれくらいの売上が上がれば、ホームページを持つメリットがあるのかをしっかり考えて依頼するようにしましょう。
②時間がかかる
ホームページは、作ればすぐに集客できるわけではありません。
検索エンジンで上位表示するためには、最低でも３カ月は時間がかかってしまいます。
なぜなら、Google的にも新しい不安定なサイトを、すぐに上位に上げるわけにはいかないからです。しっかり運営をして、それなりの読者が見られているのかどうかを試しているのです。
特に、自分で創る場合には、ホームページを完成するまでにも時間がかかりますし、完成するまでに挫折してしまう場合もあります。
ホームページを作るのに必死になって、自分のサービスが疎かになっては意味がないので、しっかり運営するためにはホームページ制作会社のプロに依頼するのがおすすめです。
ホームページを持つのがおすすめな人、持たないほうが良い人
ホームページを持つのがおすすめな人は、しっかりとご自身が売りたいサービス・商品が明確にある人です。
ゴールが明確であれば、ホームページを作って集客をすれば、売上アップに繋がります。
なので、今現在対面や紙面などで営業をしていて売上が立っているのであれば、ホームページを作ればさらなる売上アップに繋がるでしょう。
ホームページを作れば、継続的な集客に繋がるので、今のうちに作っておくことがおすすめです。
逆に、ホームページを持つ必要がない人は、商品・サービスがたくさんある人です。
例えば、飲食店だったらホームページ上で特定のサービス・商品を販売するわけではなく、メニューとアクセスを確認する程度ですよね。それだったら、食べログなどで十分だと言えます。
（※高級店で、コースの予約が欲しい等の場合は別です）
まとめ
スマホの普及によって、ネットで情報を得るのが当たり前の時代になりました。
ホームページを持つメリットも大きいですが、ホームページを持たないデメリットの方が大きいんじゃないかと思います。ホームページを持たないだけで、信用が落ちてしまうので…。
基本的には、ホームページがあるだけでも信用に繋がるので、これからしっかりビジネスをやっていきたい、継続的に集客したいのであればホームページを持つことをおすすめします。
自給人では、しっかりと集客ができるスマホ対応のホームページを制作しています。
もしご自身でホームページ制作が難しい場合は、お気軽にお問い合わせください。